Ich habe mein Paket nicht erhalten

Bitte prüfen Sie zunächst:

1. Ob Sie für diese Kampagne ausgewählt wurden (Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per E-Mail)
2. Ob Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer Ihrer Sendung von uns erhalten haben (ist dies nicht der Fall, wurde Ihr Paket vielleicht noch nicht versendet). 
3. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Versandnummer auch in Ihrem Sampleo-Profil in der Rubrik „Meine Missionen“ finden. 

Sie können sich auch mit Ihrer Trackingnummer an den Postdienstleister wenden oder sich bei Ihren Nachbarn oder Ihrem Hausmeister erkundigen.